mer 15 feb 2023
Seminario: come utilizzare il Sistema Unico di Segnalazione di Roma Capitale
Proposto da: FIAB Roma BiciLiberaTutti
Evento online - 15 febbrario ore 21
Seminario: come utilizzare il Sistema Unico di Segnalazione di Roma Capitale
IL CITIZEN RELATIONSHIP MANAGEMENT E LA CASA DIGITALE DEL CITTADINO:
IL NUOVO MODELLO DI ACCOGLIENZA CITTADINO-CENTRICO
Suggerire, segnalare, richiedere assistenza all’Amministrazione della Città
CRM/CDC (Citizen Relationship Management/Casa Digitale del Cittadino), è un nuovo modo di relazionarsi con i cittadini: un obbiettivo che Roma Capitale si prefigge attraverso un programma che intende rivoluzionare il rapporto con cittadini e city user, ma che prevede anche un nuovo modus operandi all’interno dell’Amministrazione capitolina.
Nel corso dell’incontro sarà illustrato l'utilizzo del sistema CRM/CDC per suggerire, segnalare, richiedere assistenza all'amministrazione e dialogare con i servizi preposti; i partecipanti apprenderanno come gestire e seguire in autonomia le proprie segnalazioni.
Partecipate numerosi!
Per informazioni e per ricevere il link per il collegamento scrivere a [email protected], entro le ore 20 del 14 febbraio pv.
Serate e presentazioni
